14 C
Cordoba
viernes, 23 abril, 2021

900 200 999, un teléfono que ayuda a las mujeres andaluzas desde hace 25 años.

No te pierdas

En enero de 1996 g. 900 200 999 se convirtió en un teléfono de información para las mujeres andaluzas. En su momento, este servicio del Instituto Andaluz de la Mujer (IAM) empezó con ocho especialistas, contaba con un presupuesto de algo más de 100.000 € y recibió 8.437 llamadas en su primer año. Veinticinco años después, este recurso, que ha recibido una nueva imagen, se ha convertido en el referente nacional e internacional para ayudar a las mujeres, especialmente a las víctimas de violencia de género. Unas 600.000 mujeres andaluzas (590.862) recibieron ayuda, información y asesoramiento desde este teléfono las 24 horas del día, los 365 días del año.

Durante todo este tiempo, especialmente en los últimos dos años, este importante servicio vio un impulso y un crecimiento sin precedentes gracias a la profesionalización del personal, la atención individualizada a los usuarios, el uso de nuevas tecnologías para mejorar la gestión y un presupuesto diez veces mayor que en 2018. Todas estas mejoras, así como la importante labor de difusión y sensibilización, hicieron que el año pasado aumentaran el número de llamadas a 38.656, este es el récord más alto de su historia. El teléfono dejó de responder un promedio de 23 llamadas por día en 1996 a 106 en la actualidad.

A lo largo de estos años, un teléfono que ayuda a las mujeres, como se anunció de una nueva forma que la Ministra de Igualdad, Política Social y Reconciliación, Rocio ruiz, presentado esta semana, vivido varios hitos importantes, entre los que en 1999 respuesta inmediata a emergencias en situaciones de violencia de género, implementación asesoramiento legal gratuito para las mujeres que son víctimas de abuso, entonces se llamó que desde mediados de 2002 o la inclusión Servicio de traducción telefónica simultánea en mayo de 2008 Actualmente se ofrecen 51 idiomas.Entre ellos, constantemente durante todo el día, se ofrecen 10: árabe, inglés, francés, alemán, chino, rumano, ruso, eslovaco, polaco y búlgaro. Hoy en día este servicio es utilizado especialmente por mujeres que utilizan refugios.

Pero sin duda 2020 se ha convertido en un año fundamental para la modernización, profesionalización, especialización y proximidad del teléfono 900200999, año en el que continuaron las mejoras y mejoras iniciadas en 2019 con la sustitución del Ministerio de Igualdad, Política Social y Conciliación. Al mencionado crecimiento presupuestario (de 103.000 euros a 1,4 millones en los dos últimos años) hay que sumar aumento de personal de 12 a 19 oficiales, todos con perfiles altamente especializados en psicología, derecho y trabajo social; puesta en servicio canal de comunicación alternativo por correo electrónico para facilitar el acceso al servicio a los usuarios, 900200999.iam@juntadeandalucia.es, y inclusión de un abogado-especialista más en el departamento de asesoría jurídica por teléfono gratuitoSon tres profesionales en total. Pero, sin duda, la principal novedad es la formación paradirigirse a las víctimas de la trata de mujeres, explotación sexual y mujeres en el contexto de la prostitución.

Como dice el lema que enmarca la nueva imagen de este recurso, que estoy convencido, salva muchas vidas: este es un teléfono para todos y todos tienen una respuesta… Queremos distribuir este teléfono para que llegue a todos los rincones de Andalucía y sea conocido por todas las mujeres, porque el teléfono 900 es un servicio que da respuesta a todas las llamadas en materia de igualdad y violencia de género ”, ha subrayado la consultora. Este teléfono, que cumple 25 años ayudando a las mujeres andaluzas, se ha visto en estos dos años de gestión inversión nunca vista porque lo consideramos un recurso importante e importante ”, enfatizó.

Rocío Ruiz destacó la importancia de este teléfono para la vida de las mujeres andaluzas. “En 1999, cuando esta línea comenzó a gestionar familias de acogida, se entregaron 200 personas. El año pasado, solo en julio, hubo 102 de ellos, y en total para 2020 – 774. Esto, y me refiero a esto, las vidas que literalmente salvamos… Mujeres que llamaron por teléfono, y en ese momento se activó todo un proceso, que termina con el hecho de que esta mujer se encuentra en uno de nuestros centros de recepción, están con sus hijos, libres del infierno en el que estaban inmersas. Por eso, entienden la importancia de este teléfono ”, enfatizó.

Perfil del usuario

Pero las mejoras tecnológicas, profesionales o presupuestarias no son las únicas cosas que han cambiado en la línea 900 en los últimos 25 años: el perfil del usuario y sus necesidades también han cambiado. Por lo tanto, dado que su trabajo el perfil de la mayoría correspondió a mujeres de 20 a 39 años, con escolaridad seguida de BUP-FP, casados, con uno o dos hijos a cargo, demandantes de empleo o mujeres que trabajan a tiempo completo, con un porcentaje mínimo de quienes afirman trabajar a tiempo parcial. ¿Y qué aconsejaron las mujeres que llamaron al 900 en 1996? Bueno Buscaron asesoramiento sobre crisis de relación, orientación laboral y abuso.

Veinticinco años después, la mayoría de mujeres que buscan ayuda en este recurso del Instituto Andaluz de la Mujer son de 31 a 50 años, tener educación primaria o secundaria, no estar casado, tener un hijo o una hija, trabajar a tiempo completo o buscadores de empleo y en su mayoría buscan asesoramiento y atención sobre la violencia de género, que ha recibido apoyo desde 2000.

En este contexto, el responsable de Política de Igualdad de Andalucía destacó que “con esta nueva campaña recrea una matriz de puntos, donde cada persona ingresa su patrón de desbloqueo individual y confidencial para su terminal móvil, queremos dar a conocer nuestro número de teléfono 900200999, un teléfono andaluz que ayuda a las mujeres, que tiene 25 años y ahora quiere llegar a más mujeres, especialmente en el medio rural y entre las mujeres jóvenes, para más situaciones y sugerencias para una respuesta a cada llamada. Queremos llegar a tiempo, queremos seguir salvando vidas, y queremos permitir un momento de silencio como rechazo a los ataques y asesinatos «.

Ruiz señaló que “él cree en una Andalucía igualitaria libre de violencia machista, pero también estoy convencido de que todos debemos remar al mismo tiempo. Nuestro compromiso está definido, nuestro compromiso absoluto y nuestra política es proteger a las mujeres. Sin un paso atrás, sin duda, sin vacilación. Solo nuevas ideas, nuevas vistas, nuevos proyectos. por lo tanto No lo dudes, si lo necesitas, marca 900200999, aquí tienes los teléfonos de todas las mujeres y una respuesta para cada una.«.

Es noticia

DEJA UNA RESPUESTA

Por favor ingrese su comentario!
Por favor ingrese su nombre aquí

- Advertisement -spot_img

Ultimas Noticias