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viernes, 24 septiembre, 2021

La ventanilla única ofrece a las víctimas de violencia de género una respuesta personalizada y especializada con un solo clic.

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Un Centro de Víctimas de Violencia de Género en Andalucía, herramienta virtual impulsada por la Consejería de Igualdad, Política Social y Conciliación a través del Instituto Andaluz de la Mujer, lanza una nueva imagen con el objetivo de centralizar y acercar a las mujeres en particular y a la ciudadanía en general al conjunto de recursos existentes en la Junta de Andalucía y sus formaciones instrumentales… La consejera de Igualdad, Política Social y Reconciliación Rocío Ruiz destacó en la ponencia que “el lanzamiento de una Ventanilla Única en Andalucía Representa un importante paso adelante en la lucha contra la violencia de género y demuestra el compromiso de la Junta de Andalucía por erradicar una de las principales violaciones de los derechos humanos de las mujeres.Asimismo, se destaca que se trata de “una iniciativa pionera para mejorar nuestra efectividad y eficiencia como administración pública frente a la violencia machista, y para facilitar el acceso a información, servicios, subvenciones, programas … en definitiva, nuestros recursos para que desde víctimas a sobrevivientes «.

La Ventanilla Única se encuentra alojada en la web del IAM https://ws097.juntadeandalucia.es/ventanilla/, que es el organismo que coordina con todos los departamentos de la Junta de Andalucía para garantizar su eficacia, administración y seguimiento. y evaluación del trabajo de este sistema, control de recursos y nuevos empleados.

El responsable de Política de Igualdad de Andalucía explicó que «La primera fase del proyecto ya se completó y comenzó en marzo, es pública e informativa., la capacidad de acceder a noticias, información, campañas y recursos sobre el tema de la violencia de género. También examina los tipos de violencia, las fases del ciclo de la violencia de género y las claves para identificarla. Además, especifica qué hacer en caso de atentado y analiza el funcionamiento del proceso judicial, tanto civil como penal. ahora estamos entrando en la fase de difusión de nuestra propia imagen con la idea de identificar esta herramienta como una ventanilla única contra la violencia de género… ÚNICO es exactamente el nombre que hemos elegido para este proyecto, porque aquí las mujeres encontrarán una atención individual, unificada y especializada. Cada mujer requiere una respuesta diferente a su situación y, por lo tanto, cada respuesta es única y está orientada a las víctimas ”.

Para ampliar la difusión y el conocimiento de esta herramienta, se han elaborado cuatro videos informativos, el primero explicando la imagen y los otros tres ofreciendo una descripción de la página y una visión general de los principales elementos que contiene. Además, se han impreso carteles y se implementará una estrategia de comunicación en redes sociales para llegar a más usuarios.

Uno de los elementos principales es un botón de salida rápida (botón rojo) en caso de que el usuario tenga que salir de la Ventanilla Única por motivos de seguridad.… Cuando se hace clic en este botón, la página nos envía a otro motor de búsqueda para mantener la privacidad y también mejorar la seguridad de los usuarios. Otra pestaña clave es la pestaña de recursos. En esta sección se brinda información sobre servicios de información para víctimas, recursos psicosociales, incluida una red de centros de recepción de AMI, asistencia psicológica, asesoría legal y recursos educativos, laborales, médicos o habitacionales; También se explican las ayudas económicas, recursos de las universidades públicas de Andalucía, así como otras nacionales e internacionales.

La consultora, acompañada en la presentación por la directora del Instituto Andaluz de la Mujer, Laura Fernández, adelantó esto ”En el segundo paso de carácter instrumental, de forma sencilla y accesible, se implementarán los procesos necesarios para la realización de acciones y procesamiento de beneficios. relacionados con los recursos existentes para ayudar a las víctimas de violencia de género. Así, la integración de los sistemas de varios departamentos de la Junta de Andalucía tendrá lugar en 2022«.

La ventana única tendrá dos niveles de acceso: general, disponible para todos los ciudadanos y limitado para usuarios registrados o particulares. El acceso compartido será público y abierto, no requerirá registro y brindará información sobre los recursos de violencia sexista existentes para los cuales se incorporarán mecanismos de navegación segura en los diferentes niveles de acceso. Por su parte, el acceso limitado permitirá a los usuarios registrados acceder a su área privada, donde podrán solicitar servicios y beneficios, tener información personal, ver los trámites realizados y monitorear su estado.

Rocío Ruiz lo influyó “La creación de esta herramienta tiene como objetivo acercar recursos, asistencia e información a las víctimas, y creemos que esta herramienta es una nueva salida que estamos abriendo para las mujeres víctimas de violencia de género”.… Al mismo tiempo, reafirmó «el compromiso de este gobierno con políticas beneficiosas, una política de hecho y acción concreta y, por supuesto, una política de mejor gobernanza, coordinación entre instituciones y administraciones». Desde el Ministerio de Igualdad, Política Social y Reconciliación «, de la mano del Instituto Andaluz de la Mujer, seguiremos dando pasos y luchando sin cesar por conseguir esa Andalucía igualitaria, libre de violencia machista, que se ha convertido en nuestro lema y nuestro objetivo más preciado».

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