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martes, 20 abril, 2021

Big data es lo que compramos. Y el supermercado lo sabe mejor que nosotros

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El comportamiento del consumidor puede ayudar a las empresas a anticipar el mercado, los investigadores están desarrollando sistemas de vigilancia. La confianza está en el centro

Luca Tremolada

El comportamiento del consumidor puede ayudar a las empresas a anticipar el mercado, los investigadores están desarrollando sistemas de vigilancia. La confianza está en el centro

4 min de lectura

desea tener una comprensión más clara del papel de los datos en un futuro próximo. Por ejemplo, puede ir a un supermercado o una gran cadena minorista. Allí no es como participar en la red social más grande, no le decimos “me gusta” a nadie excepto a la vendedora cuando pagamos. Pero si disponemos de tarjeta de fidelización, registramos nuestras compras y proporcionamos un perfil más completo de nuestros hábitos de compra que lo que ocurre en la red social. Pero si queremos entender aún más, debemos estudiar cómo la gente llena los estantes de los supermercados hoy. Procter & Gamble es una corporación multinacional estadounidense de bienes de consumo, este es el siglo XX en el sentido de que nació en 1837, e incluso si no lo sabe, es casi seguro que compró uno de sus productos. Van desde cepillos de dientes hasta detergentes y, de forma aislada, comprenden una cosa con claridad: ya no pueden permitirse el lujo de no tener una imagen precisa de sus clientes. ¿Me gusta? Con datos.

Vittorio Cretella es el nuevo CEO de P&G

«Sensores, Inteligencia Artificial y Confianza». Por lo tanto, el lema del anuncio de televisión resume la estrategia de big data de P&G. «Empresas como la nuestra», explica el nuevo CIO de P&G, Vittorio Cretella, a Sole 24 Ore, «se han convertido en empresas basadas en datos, utilizamos algoritmos de aprendizaje automático para estudiar los gustos de los consumidores, utilizamos sensores y exploramos productos basados ​​en datos. , necesitamos inspirar la confianza de nuestros clientes, delegados, asistentes de vuelo, personas en las que puedan confiar «.

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El gerente italiano construyó una carrera en el extranjero, dejó nuestro país hace más de diez años y durante un año dirigió el departamento de tecnología de uno de los mayores gigantes de la gran distribución. “Tenemos”, dice con orgullo, “150 científicos de datos con un plan de estudios excepcional. Básicamente les preguntamos dos cosas: desarrollar productos basados ​​en datos y aprender nuevas herramientas de minería de datos «.

El COI explica que durante la crisis del aislamiento, se utilizaron plataformas de datos para comprender cómo estaba cambiando la demanda de bienes de consumo. “Los hábitos de consumo han cambiado en esos meses y tuvimos que adaptarnos rápidamente para cambiar nuestro modelo de suministro para supermercados y tiendas. El desafío para nuestros científicos de datos es aprender a interpretar señales de fuentes de datos nuevas y existentes para hacer predicciones en las que nuestros equipos de ventas y suministro puedan trabajar. Estas herramientas ayudan a garantizar que nuestras marcas se produzcan, distribuyan y estén disponibles cuando los consumidores más las necesiten «.

En cuanto al producto, hace tiempo que pasó la etapa de prototipo.

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